El tema 5 se centra en la aparición de un conjunto de teorías en las décadas de los veinte y treinta conocidas como la Escuela de Relaciones Humanas. Existe una serie de conceptos que el alumno debe estudiar con atención:
a) El experimento de la compañia Western Electric (también conocido como el experimento de Hawthorne, y en el que participa el psicólogo organizacional Elton Mayo) muestra la importancia de los factores emocionales y grupales en el trabajo: el incentivo económico no sería para esta teoría el elemento más importante de satisfacción en el trabajo, frente al taylorismo, sino que la motivación puede transformarse en un elemento fundamental.
b) La importancia del factor grupal traslada nuestro interés hacia el conocido como "grupo informal". En este sentido, es importante que los estudiantes sean capaces de identificar las características de los grupos informales y, sobre todo, las funciones que cumplen dentro de las organizaciones.
c) La Teoría de las Neorrelaciones Humanas será la continuadora de esta perspectiva varias décadas después (años cincuenta y sesenta), siendo la aportación de McGregor la más conocida (Teoría X e Y).
La clase se puede preparar a través de los siguientes textos:
- López Pintor, Rafael (1995), Sociología Industrial, pp. 291-292.
- Infestas, Ángel (2003), Sociología de la Empresa, pp. 149-164.
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